שאלות נפוצות

​

 אילו כרטיסי אשראי אתם מקבלים?

רשת _____ מכבדת את כל כרטיסי האשראי שהונפקו בישראל או בחוץ לארץ : ויזה, מסטרכארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס ודיינרס.

ניתן לשלם גם באמצעות פיי פאל (Pay Pal).

​

כמה זמן יקח להזמנה שלי להגיע ?

בהתאם לשיטת המשלוח שבחרתם. מיד לאחר ביצוע ההזמנה המוצר שהזמנתם נבדק, נארז ויוצא למשלוח בדרך אליכם.

משלוח סופר אקספרס מגיע תוך 4 שעות עם שליח מיוחד.

משלוח אקספרס מגיע ביום בו ההזמנה בוצעה.

משלוח בדואר שליחים מגיע ברוב חלקי הארץ תוך יום עד ארבעה ימים (לא כולל מושבים, קיבוצים וישובים קטנים).

משלוח בדואר רשום מגיע תוך 4 עד 8 ימי עסקים בממוצע.

 

האם ניתן לבטל הזמנה ?
ניתן לבטל כל הזמנה  תוך 90 (תשעים!) ימים  וכרטיס האשראי יזוכה בסכום הרכישה. 

האם ניתן להחזיר מוצר שאינני מעוניין בו מאיזה שהיא סיבה ?
במידה וקיבלתם מוצר ומסיבה כלשהי תהיו מעוניינים להחזיר אותו, תוכלו לעשות זאת ללא שום בעיה תוך 90 ימים מהרכישה,המוצר צריך להיות סגור באריזתו המקורית . 

מהי עלות המשלוח  ?

 משלוח  בדואר רשום הינו חינם.

משלוח בדואר שליחים עולה 19 ש"ח בלבד.

משלוח אקספרס - הספקה ביום ההזמנה עולה 39 ש"ח בלבד.

משלוח סופר אקספרס - הספקה תוך 4 שעות עולה 69 ש"ח בלבד.

האם האתר מאובטח ?
האתר מאותר באמצעות תקו ההבטחה המחמיר ביותר PCI-DSS LEVEL 1 בטכנולוגיית SSL-256 BIT. בטכנולוגיה הזאת פרטי כרטיס האשראי שלכם לא נשמרים בשרתי האתר והפרטים האישיים שלכם מועברים באופן מוצפן בלבד.

האתר עומד בתקן PCI-DSS שהינו התקן הגבוה ביותר של חברות כרטיסי האשראי בישראל ובעולם

איך ייראה החיוב בכרטיס האשראי שלי ?
בשורת החיוב בכרטיס האשראי יופיע "ביג סטורס סחר" 

איך תראה אריזת המשלוח כאשר היא תגיע אליי ?
אריזת המשלוח היא אריזה אטומה ודיסקרטית לחלוטין ללא זיהוי שם השולח, ללא איזכור כלשהוא של חנות סקס או של תוכן החבילה, כך שהינכם יכולים להיות רגועים ובטוחים שהפרטיות שלכם נשמרת לאורך כל הדרך ושאיש מלבדכם לא יכול לדעת מה יש בחבילה.

מה לגבי אחריות ?
אנו ב______ עומדים מאחורי המוצרים שלנו ומעניקים אחריות מלאה לכל המוצרים שלנו. אורך האחריות הוא בין חצי שנה לשלוש שנים בהתאם לקטגורית המוצר (אין עוד אתר או חנות בישראל בקטגורית אביזרי מין אשר מספקים אחריות כזאת) 

אנו מודים לכם על האמון שנתתם בנו ומקווים להמשיך ולשרת אתכם.

אנו זמינים לשאלות, בקשות והסברים בטלפון ____* או בצ'אט (בפינה הימנית למטה בכל דף)